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电商客服外包的收费标准
添加时间:2021-01-05
      随着互联网技术的飞速发展的du今天,淘宝行zhi业逐渐产业化,从而成为一种商业模式,这种商业模式是具备一些游戏规则的,只有懂规则的人才会玩的时间更长。作为其中一种新型的产业:网店客服外包,渐渐地越来越多的淘宝商家开始尝试这种外包服务。
  收费标准:目前网店客服外包有及两种方式,基础底薪加销售提成的方式是行业内用的最多也是最为商家所接受的方式。

  合作模式:分为全店客服外包和部分客服外包两种。

  合作周期:可分季度,月份,年份合作,临时活动客服外包合作。

  结算方式:分先服务后收费及先付基础服务费后服务两种。

       具体收费每家公司都不一样,一般有三种合作收费模式:

  1、一种是低底薪+提成,一般是1500元+2%左右的客服shu销售额提成(提点也要区分店铺类目,看客单价);

  2、还有一种收费方式是固定薪资模式,一般每月是4500-5500元左右一个专人专店坐席,具体价格范围要看店铺情况,可以约定绩效考核;

  3、第三种方式也是用的比较多的计费方式,按店铺咨询量阶梯收费,咨询量小的店铺每月可能1000-1500元左右服务费就够,服务性价比非常高。
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