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哪些企业需要呼叫中心外包?
添加时间:2020-03-25
 
1、用户与企业联系紧密的行业
 
  如:电信、银行、保险、电子商务等。这类客户一般需要呼叫中心外包的坐席量较大。但一般只将一部分业务进行外包,比如:呼出或者售后客服业务。

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 2、企业用户数量巨大,但是企业和用户之间并不是很紧密的联系
 
  如:IT行业、交通行业、政府部门、证券、家电行业、医疗行业、汽车行业等等。将形成外包式呼叫中心的巨大市场。

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 3、中小型企业,对客户服务质量要求比较高。将形成外包式呼叫中心的巨大市场。
 

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