客服外包 NEWS CATEGORY
新闻动态 news
联系我们 contact us
手机:
136-6732-6738
电话:
0731-89906561
邮箱:
地址:
湖南省长沙市岳麓区洋湖街道先导路179号湘江时代商务广场A栋1207房
客服外包
当前位置:呼叫中心 > 客服外包 >
怎么找一个靠谱的客服外包公司
添加时间:2021-01-11
     客服外包是目前电商发展下衍生出来的一个新型行业,属于第三方服务,专门为网店提供客服服务。以往,对于网店老板来说,无法招聘到专业合适的客户人员一直都是掌柜的一个难题。客服人员不足,客服不专业难免流失生意。而客服外包服务就解决了这些卖家们遇到的难题,满足卖家的切实需求。下面为大家详细介绍下如何寻找靠谱的客服外包公司。
    1.工作时间,早九晚五,下午五点到十二点,不间断的两班倒模式,不会让店铺错过任何一个意向购买和咨询的客户。

    2.专业的团队,正规化的管理模式,会不定期给客服培训考核,让客服对店铺的情况深入了解和熟知,有效的促进店铺的成交。

    3.收费成本会比自己招聘低很多,外包都是底薪和提成的方式,买的越多客服挣得也就越多,付出和回报是成正比的。

    4.工作性质,店铺招聘一个客服给自己给自己工作,乏味且枯燥,客服没有积极性,外包客服有团队。客服在一起工作,有热情,也有进步的空间

    5.店铺招聘的客服流动大,培训浪费店主的精力,走了又要培训新人,死循环,外包客服经过上岗培训,职业规划,有发展和提升的空间,人员流动性小。

    6.成本问题,可想而知,之前介绍过,自己招聘,准备办公场所等都要花费大量的精力和成本,外包客服有自己的公司、管理,繁琐的事都可以交给外包公司。
  在线客服