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  • 2019-05-06客服呼叫中心的个性化要怎么做

    作为客服外包行业的从业者,有时候我们会思考一个问题:现在大家都在致力于打造个性化服务以提升用户体验,那么客服中心的管理,流程和话术、质检的作用到底是要让员工整齐划...

  • 2019-05-06客服人员需要具备哪些基本要求

    客户服务在这个多元化的时代,想要在激烈的竞争中取得一席之地,在服务上就要有自己的特色。作为专业的客服外包企业,以客户为中心是我们维系客户服务的核心价值观,除此之外...

  • 2019-04-16淘宝客服销售技巧

    淘宝客服行业市场前景广阔,现在很多消费者喜欢从网上购买各种东西,带动网购市场的不断发展,让淘宝客服成为很重要的,很多人认为,淘宝在线客服主要负责的就是跟顾客打字聊...

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